Retouren

Algemeen

“U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten zijn afhankelijk van de grote en het gewicht van het terug te zenden pakket. let op: raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@supplierexpert.eu. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Uitzondering maatwerk
“Producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.”

Het herroepingsrecht is uitdrukkelijk uitgesloten voor bedrijven welke staan ingeschreven in de kamer van koophandel en/of over een BTW nummer kunnen beschikken.

Wijze van retourbetaling, retourbedrag en wijze van kosten verrekening verzending.

Wijze van terugbetalen
Wettelijk is bepaald dat wij u als klant moeten terugbetalen met dezelfde betaalmethode waarmee het product is aangekocht. Dat wil zeggen: heeft u met Ideal betaald, dan betalen wij u via Ideal retour., Heeft u per overboeking betaald dan betalen wij per overboeking. U kunt indien gewenst ook een andere retourbetalingsmethodiek overeenkomen met Supplier Expert, echter uitsluitend per e-mail en met een controlemogelijkheid van de door u aangeleverde gegevens om fouten te voorkomen.

Welk bedrag wordt terugbetaald:
Bij een compleet retour worden alle kosten inclusief de eventuele kosten voor heenzending van het product vergoed. Indien u echter voor een duurdere ( heen ) verzendmethode zoals bijv. Rembours heeft gekozen vergoeden wij de standaard verzendkosten. Indien u een deel van de bestelling retour zend, dan vergoeden wij geen kosten van de heenzending.

Download hier het herroepingsdocument